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毅航互联 vSBC-5000(简称 vSBC)是属于信创技术产品,提供类似 IMS 网络 A-SBC 和 I-SBC 的功能,用于网络拓扑隐藏、NAT 穿透、内外网隔离、VoIP 安全和广域网组网等场景,也可以用于协议转换、SIP 信令整形、视频会议、WebRTC 接入等 SBC 场景。 产品支持双机主备冗余功能(HA),主备切换不影响通话,现有通话不会中断,满足运营级要求。 支持话单,可用于计费等运营场景。纯软件实现,可部署在专用服务器、通用服务器、虚拟机(VMware、KVM、VirtualBox)和云平台(阿里云、腾讯云、百度云、华为云等)。 工作模式支持:语音透传和语音转码双模式。在语音透传模式下,具有高性能和大容量的特点;呼叫:500 呼叫/秒,注册:500 事务/秒,10000 并发。 语音透传模式下不执行媒体的编解码转换,并且采用内核包转发,具有极高的性能。 支持丰富的音频编解码,包括 G.711A、G.711U、G.729、G.723、AMR、AMR-WB、iLBC-13K、iLBC-15K、OPUS、SPEEX、G722 等。语音媒体是否透传或转码,由信令驱动,如果主被叫双方媒体一致,则透传;否则进行转码。 产品亦支持丰富的视频媒体,包括 H263,H264,H264HP,VP8,VP9 等,视频媒体以透传的方式传递。 产品适用于高要求,高可靠的政府、金融、公共事业、运营商等大型呼叫中心及线路对接业务。 产品资料下载:毅航互联vSBC-5000 PDF
安全
容量
1、网络拓扑隐藏/负载均衡
当客户有多个基于SIP的软交换服务平台时,可以使用毅航互联vSBC在前端做负载均衡。如下图:
在vSBC上可以配置各个软交换服务器的容量和转发规则(均衡、优先级、主被叫号码等)。
vSBC和软交换间可以配置Register/OPTIONS作为心跳检测,在心跳丢失时,可以自动将此软交换从均衡表中删除。
在vSBC上可以手动管理软交换,便于后端软交换的扩容、停机维护等操作。
由于信令和媒体都由vSBC转发,在外部只看到vSBC的IP地址,从而隐藏了内部的网络结构。
2、NAT穿透
为了安全,客户内外网间存在网络防火墙,这会导致SIP信令和媒体被防火墙更改,此时可以采用毅航互联vSBC执行NAT穿透处理。如下图:
3、广域网组网
可以使用多套毅航互联vSBC,将地域分散的各个分支机构组成单一的通信网。也可以利用vSBC将远程座席连接到呼叫中心平台。如下图:
4、加密通话
毅航互联vSBC同时支持SIP/TLS/SRTP和SIP/UDP/RTP,因此,可以在现有平台间插入加密通话功能,避免通话在网络上很容易被窃取和监听。
在远程职场的情况下,业务呼叫必须经过广域网,存在网络泄密的可能性,如果做远程职场采用加密通话,就可以避免此类情况。如下图:
5、VoLTE视频
毅航互联vSBC同时支持音频和视频的转发,因此,可以用于对接VoLTE,提供注册、音/视频NAT转发等功能。
6、视频会议
毅航互联vSBC不光支持音频和视频的转发,还可以支持其他基于UDP的协议转发:比如BFCP协议、MSRP协议。因此,它也可以用于视频会议的场景,解决视频会议中的NAT穿透、组网、负载均衡等问题。
7、WebRTC一键呼叫
毅航互联vSBC支持SIP over
websocket、SRTP/DTLS和ICE,完全满足WebRTC的要求。同时,vSBC也支持传统的SIP/RTP,可以在WebRTC和传统VoIP网络间作相互换。
如下图,客户很容易在web中提供基于webrtc技术的界面,完成一键click呼叫,email嵌入呼叫,短信嵌入呼叫等功能。
8、WebRTC座席
传统座席电话不能够嵌入web或者采用插件嵌入,将座席界面分成两个不同的部分,不便于座席的单点登录等管理。采用WebRTC技术,将座席界面完全融合到web中,很容易实现单点登录,座席移机等功能,简化了座席的管理。
毅航互联vSBC支持基于SIP over
websocket的座席代理功能,将WebRTC座席转换为标准SIP注册到原有系统中,并可以执行WebRTC和标准SIP间的信令和语音的相互转换,让原有呼叫中心系统不需要结构上的调整。如下图: